1) Cookie là gì? / What are cookies?
VI: Cookie là các tệp văn bản nhỏ (thường dưới 4KB) được website lưu trên trình duyệt của bạn khi bạn truy cập. Cookie giúp website ghi nhớ phiên đăng nhập, tùy chọn cá nhân, và hỗ trợ phân tích hiệu suất. Chúng không phải là virus hay phần mềm độc hại, mà chỉ là dữ liệu text thuần túy.
EN: Cookies are small text files (typically under 4KB) that websites store in your browser when you visit. Cookies help websites remember login sessions, personal preferences, and analyze performance. They are not viruses or malware—just plain text data.
VI: Ví dụ một cookie điển hình:
EN: Example of a typical cookie:
session_id=abc123xyz; expires=Wed, 28-Jan-2026 23:59:59 GMT; path=/; domain=.hiweb.vn; secure; HttpOnly
2) Chúng tôi dùng cookie để làm gì? / Why we use cookies
- VI: Vận hành tính năng: Duy trì phiên đăng nhập, xác thực CSRF, bảo vệ chống tấn công brute-force.
- EN: Enable functionality: Maintain login sessions, CSRF validation, brute-force attack protection.
- VI: Ghi nhớ cài đặt: Lưu lựa chọn ngôn ngữ (VI/EN), giao diện (sáng/tối), múi giờ, tùy chọn hiển thị.
- EN: Remember preferences: Save language choice (VI/EN), theme (light/dark), timezone, display options.
- VI: Cải thiện trải nghiệm: Ghi nhớ sản phẩm đã xem, giỏ hàng (nếu có), lịch sử tìm kiếm.
- EN: Improve experience: Remember viewed products, shopping cart (if applicable), search history.
- VI: Phân tích và tối ưu: Đo lường lưu lượng truy cập, hành vi người dùng, tỷ lệ thoát trang, thời gian trên trang để cải thiện UX/UI.
- EN: Analytics and optimization: Measure traffic, user behavior, bounce rates, time-on-page to improve UX/UI.
- VI: Bảo mật nâng cao: Phát hiện hoạt động bất thường, chống bot, xác minh thiết bị tin cậy.
- EN: Enhanced security: Detect anomalous activity, prevent bots, verify trusted devices.
3) Các loại cookie / Types of cookies
| Loại / Type | Mục đích / Purpose | Ví dụ / Examples | Thời hạn / Duration |
|---|---|---|---|
| Thiết yếu / Essential | VI: Bắt buộc để web hoạt động (bảo mật, phiên). EN: Required for core functions (security, sessions). |
Session cookie, CSRF token | Phiên / Session |
| Tùy chọn / Preference | VI: Ghi nhớ lựa chọn người dùng. EN: Store user preferences. |
Language, theme | Vài ngày–vài tháng / Days–months |
| Phân tích / Analytics | VI: Đo lường truy cập, cải thiện UX. EN: Measure traffic and improve UX. |
Google Analytics (nếu bật / if enabled) | Thường 1–24 tháng / Often 1–24 months |
| Marketing (tùy chọn) / Marketing (optional) | VI: Cá nhân hóa quảng cáo (nếu có). EN: Personalized ads (if used). |
Ads pixels (if enabled) | Tùy nhà cung cấp / Provider-defined |
Bạn có thể xóa “Marketing” nếu website không chạy quảng cáo/pixel.
4) Cách quản lý / How to manage cookies
VI: Bạn có thể chặn hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt. Lưu ý: chặn cookie thiết yếu có thể làm một số tính năng không hoạt động.
EN: You can block or delete cookies in your browser settings. Blocking essential cookies may break some features.
5) Hướng dẫn xóa cookie theo trình duyệt / Browser-specific instructions
🌐 Google Chrome
VI: Cài đặt → Quyền riêng tư và bảo mật → Cookie và dữ liệu trang web khác → Xem tất cả cookie và dữ liệu trang web → Tìm "hiweb.vn" → Xóa.
EN: Settings → Privacy and security → Cookies and other site data → See all site data and permissions → Search "hiweb.vn" → Remove.
🦊 Firefox
VI: Tùy chọn → Quyền riêng tư & Bảo mật → Cookie và Dữ liệu Trang web → Quản lý Dữ liệu → Tìm "hiweb.vn" → Xóa đã chọn.
EN: Options → Privacy & Security → Cookies and Site Data → Manage Data → Search "hiweb.vn" → Remove Selected.
🧭 Safari (Mac)
VI: Safari → Tùy chọn → Quyền riêng tư → Quản lý Dữ liệu Website → Tìm "hiweb.vn" → Xóa.
EN: Safari → Preferences → Privacy → Manage Website Data → Search "hiweb.vn" → Remove.
📱 Trình duyệt di động / Mobile browsers
VI: Chrome/Safari trên iOS/Android: Cài đặt → Quyền riêng tư → Xóa dữ liệu duyệt web → Chọn "Cookie" → Xóa.
EN: Chrome/Safari on iOS/Android: Settings → Privacy → Clear browsing data → Select "Cookies" → Clear.
6) Câu hỏi thường gặp / Frequently Asked Questions
❓ Tôi có thể vô hiệu hóa cookie không? / Can I disable cookies?
VI: Có, bạn có thể vô hiệu hóa cookie trong cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu sẽ khiến bạn không thể đăng nhập hoặc sử dụng nhiều tính năng quan trọng của website. Cookie phân tích và marketing có thể tắt mà không ảnh hưởng chức năng chính.
EN: Yes, you can disable cookies in browser settings. However, disabling essential cookies will prevent you from logging in or using many core features. Analytics and marketing cookies can be disabled without affecting main functionality.
❓ Cookie có theo dõi tôi không? / Do cookies track me?
VI: Cookie thiết yếu và tùy chọn chỉ hoạt động trên HiWeb.vn và không theo dõi bạn qua các website khác. Cookie phân tích (như Google Analytics) có thể thu thập dữ liệu ẩn danh về hành vi duyệt web để cải thiện trải nghiệm. Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn cho bên thứ ba.
EN: Essential and preference cookies only work on HiWeb.vn and don't track you across websites. Analytics cookies (like Google Analytics) may collect anonymized behavioral data to improve experience. We do not sell your data to third parties.
❓ Cookie có chứa thông tin cá nhân không? / Do cookies contain personal information?
VI: Cookie thiết yếu thường chỉ chứa mã phiên (session ID) ngẫu nhiên, không chứa tên, email hay mật khẩu. Một số cookie tùy chọn có thể lưu ngôn ngữ/giao diện bạn chọn. Thông tin cá nhân chi tiết (tên, email, địa chỉ) được lưu an toàn trên server, không trong cookie.
EN: Essential cookies typically contain only random session IDs, not names, emails, or passwords. Some preference cookies may store your selected language/theme. Detailed personal information (name, email, address) is stored securely on servers, not in cookies.
❓ Tại sao tôi vẫn thấy cookie sau khi xóa? / Why do I still see cookies after deletion?
VI: Khi bạn truy cập lại HiWeb.vn sau khi xóa cookie, website sẽ tự động tạo cookie thiết yếu mới để duy trì phiên làm việc. Đây là hành vi bình thường của hầu hết các website hiện đại. Nếu không muốn cookie, bạn cần vô hiệu hóa cookie trong trình duyệt trước khi truy cập.
EN: When you revisit HiWeb.vn after clearing cookies, the website automatically creates new essential cookies to maintain your session. This is normal behavior for most modern websites. To avoid cookies entirely, disable them in your browser before visiting.
❓ HiWeb.Vn có dùng cookie của bên thứ ba không? / Does HiWeb.Vn use third-party cookies?
VI: Chúng tôi có thể sử dụng cookie của bên thứ ba cho mục đích phân tích (Google Analytics) và bảo mật (reCAPTCHA). Các cookie này tuân theo chính sách riêng tư của nhà cung cấp tương ứng. Bạn có thể từ chối cookie của bên thứ ba trong cài đặt trình duyệt hoặc sử dụng các tiện ích chặn quảng cáo.
EN: We may use third-party cookies for analytics (Google Analytics) and security (reCAPTCHA). These cookies follow their respective providers' privacy policies. You can opt out of third-party cookies in browser settings or use ad-blocking extensions.
❓ Cookie có hết hạn không? / Do cookies expire?
VI: Có, mỗi loại cookie có thời hạn khác nhau:
- Session cookies: Tự động xóa khi đóng trình duyệt.
- Persistent cookies: Tồn tại từ vài ngày đến vài năm tùy mục đích (thường 30-90 ngày cho tùy chọn, 1-2 năm cho phân tích).
EN: Yes, each cookie type has different lifespans:
- Session cookies: Automatically deleted when closing browser.
- Persistent cookies: Last from days to years depending on purpose (typically 30-90 days for preferences, 1-2 years for analytics).
7) Ví dụ thực tế / Practical Examples
🔐 Cookie thiết yếu hoạt động như thế nào? / How essential cookies work
VI: Khi bạn đăng nhập vào tài khoản HiWeb.Vn, hệ thống tạo một mã phiên (session token) duy nhất và lưu trong cookie. Mỗi lần bạn chuyển trang, trình duyệt gửi cookie này để server xác nhận bạn đã đăng nhập, không cần nhập lại mật khẩu. Nếu xóa cookie, bạn sẽ bị đăng xuất ngay lập tức.
EN: When you log into HiWeb.Vn, the system creates a unique session token stored in a cookie. Each time you navigate, the browser sends this cookie so the server confirms you're logged in, without re-entering credentials. Deleting this cookie logs you out immediately.
🎨 Cookie tùy chọn hoạt động như thế nào? / How preference cookies work
VI: Nếu bạn chọn giao diện tối (dark mode) hoặc ngôn ngữ tiếng Việt, lựa chọn này được lưu trong cookie "theme=dark" hoặc "lang=vi". Lần sau khi truy cập, website tự động áp dụng cài đặt này mà không cần bạn chọn lại.
EN: If you select dark mode or Vietnamese language, this choice is saved in cookies like "theme=dark" or "lang=vi". On your next visit, the website automatically applies these settings without requiring you to re-select.
8) Liên hệ / Contact
VI: Mọi câu hỏi về cookie, vui lòng liên hệ: [email protected]
EN: For cookie-related questions, contact: [email protected]